FAQ
Op deze pagina vind je de meest gestelde vragen over de 123ZING Muziekmethode!
Verzending en levering
De levering is tussen de 3- 5 werkdagen. 123ZING streeft naar een zo snel mogelijke levering.
Zodra jouw bestelling is overhandigd aan PostNL ontvang je een mail met een Track & Trace link.
De verzendkosten worden berekend bij het bestellen. Bestellingen boven de €30 zijn gratis.
Er kan besteld worden vanuit Nederland en België.
Wanneer je niet thuis bent op het moment van bezorgen gaat je pakketje naar een afhaalpunt bij jou in de buurt. Hier kan het pakketje worden opgehaald binnen 7 dagen. Wanneer het pakket niet na 7 dagen is opgehaald, wordt het pakket automatisch retour verstuurd.
Wij streven ernaar om alle artikelen juist te leveren. Het kan natuurlijk voorkomen dat er iets misgaat in het leveringsproces. Dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Contact ons via shop@123zing.nl.
Dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Neem contact met ons zodat wij aan de slag kunnen voor een passende oplossing.
Je kunt tijdens het bestellen kiezen voor de bezorgoptie: ophalen bij een gekozen afhaalpunt. Dit is ook nog eens goed voor het milieu!
Retour en terugbetaling
Je hebt bij 123ZING 28 dagen bedenktijd om te beslissen of je een artikel wilt houden. Meld je retour aan binnen 28 dagen via de track&trace link. Deze link is te vinden in de Track & Trace mail. Geef de retourartikelen binnen 14 dagen af bij een afhaalpunt.
Retourneren is gratis.
123ZING heeft jou bij aankoop een track & trace mail gestuurd met een retourlink. In deze mail is het retourlabel te vinden. Via de track-and-trace mail kun je jouw pakket als retour aanmelden.
Binnen 30 dagen ontvang je de terugbetaling van jouw retour.
Niet alles kan terug verzonden worden.
Wij kunnen helaas niet alle producten weer in onze webshop plaatsen wanneer deze retour terug zouden komen. Zo kun je helaas geen posters retourneren.
Producten mogen niet beschadigd of gebruikt zijn.
> Wanneer producten beschadigd en/of al gebruikt zijn, kunnen ze niet meer geretourneerd worden.
Retourneren kan binnen 28 dagen na het ontvangen van de bestelling.
Bestellen
Er kan betaald worden met iDEAL.
De factuur wordt per mail opgestuurd na het plaatsen van de bestelling.
Alle producten worden aangevuld wanneer de voorraad bijna op is. De producten worden besteld bij derden, dit kan ervoor zorgen dat het aanvullen van de voorraad iets langer duurt. Enkele producten zijn limited editions, hierbij geldt op=op.
Klachtenregeling
Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen door een mail te sturen naar shop@123zing.nl. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van jouw klacht een inhoudelijke reactie.
Indien u als zakelijke klant niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u deze ter bemiddeling voorleggen aan Thuiswinkel (via www.thuiswinkel.org).
Vraag niet gevonden?
Ben jij een gebruiker van 123ZING en staat jouw vraag er niet tussen?
Log dan in op de 123ZING leeromgeving en bekijk de uitgebreide supportdesk.
Contact opnemen
Ben jij nog geen gebruiker van 123ZING en staat jouw vraag er niet tussen?
